Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou realizar compras no site da Imperium Auto Peças, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos e Condições de Uso, bem como com as demais políticas disponíveis no site.

Caso não concorde com alguma condição descrita neste documento, recomendamos que o usuário não utilize a loja virtual ou entre em contato antes de realizar qualquer compra.

2. Uso do site

O site da Imperium Auto Peças destina-se à apresentação e comercialização de autopeças, acessórios e produtos relacionados ao setor automotivo.

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma adequada, sendo vedado:

• fornecer dados falsos, incorretos ou de terceiros sem autorização;
• utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos;
• tentar acessar áreas restritas, sistemas, bancos de dados ou recursos internos sem permissão;
• realizar ações que prejudiquem o funcionamento, segurança ou estabilidade da loja virtual.

3. Cadastro e dados do cliente

Para realizar compras, o cliente poderá precisar informar dados pessoais, fiscais, de contato, cobrança e entrega. O usuário é responsável pela veracidade, atualização e correção das informações fornecidas.

Dados incorretos, incompletos ou divergentes podem impedir o processamento do pedido, emissão de nota fiscal, aprovação do pagamento ou realização da entrega.

4. Produtos e informações técnicas

A Imperium Auto Peças busca apresentar informações claras sobre os produtos, incluindo descrições, imagens, códigos, aplicações, marcas e especificações técnicas.

Entretanto, imagens podem ser meramente ilustrativas e pequenas variações podem ocorrer conforme fabricante, lote ou atualização do produto.

Em autopeças, a compatibilidade deve ser conferida com atenção pelo cliente antes da compra. Recomendamos verificar código da peça, aplicação, modelo do veículo, ano, motorização e demais características técnicas.

5. Compatibilidade das peças

A escolha correta da peça é responsabilidade do cliente, salvo quando houver orientação formal e específica fornecida pela Imperium Auto Peças com base nas informações apresentadas pelo próprio cliente.

Caso haja dúvida sobre aplicação ou compatibilidade, o cliente deve entrar em contato antes da compra, informando dados completos do veículo, peça desejada, código original ou demais informações necessárias.

6. Preços, promoções e disponibilidade

Os preços, promoções, condições de pagamento e disponibilidade de estoque podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitados os pedidos já confirmados conforme as condições aplicáveis.

Em caso de erro evidente de preço, cadastro, estoque ou informação técnica, a Imperium Auto Peças poderá cancelar o pedido e realizar o estorno integral dos valores pagos.

7. Pagamentos

Os pagamentos realizados no site são processados por plataformas terceirizadas de pagamento. A aprovação do pedido depende da confirmação da transação pela instituição responsável.

A Imperium Auto Peças poderá cancelar pedidos com pagamento não aprovado, suspeita de fraude, inconsistência cadastral ou divergência nas informações fornecidas.

8. Entrega e frete

As condições de envio, cálculo de frete, prazos, transportadoras, restrições de entrega e demais informações logísticas estão descritas na Política de Entrega e Frete.

Os prazos apresentados são estimativas fornecidas com base no CEP, produto, transportadora e disponibilidade operacional, podendo sofrer alterações por fatores externos.

9. Trocas, devoluções e garantias

As solicitações de troca, devolução ou garantia serão analisadas conforme a Política de Trocas, Devoluções e Garantias, respeitando a legislação vigente, as condições do produto e as regras aplicáveis a cada caso.

Produtos instalados, alterados, danificados por mau uso, aplicação incorreta ou incompatibilidade poderão ter a solicitação recusada após análise.

10. Responsabilidades do cliente

Ao utilizar a loja, o cliente é responsável por:

• informar dados corretos de cadastro, pagamento e entrega;
• conferir especificações, códigos e compatibilidade antes da compra;
• acompanhar comunicações enviadas por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• garantir que haverá alguém autorizado para receber o pedido no endereço informado;
• seguir corretamente orientações de instalação, uso e manutenção do produto.

11. Limitação de responsabilidade

A Imperium Auto Peças não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de instalação incorreta, escolha inadequada da peça, aplicação incompatível, mau uso, adaptações, alterações no produto ou serviços executados por terceiros.

Também não são cobertos custos indiretos como mão de obra, guincho, paralisação do veículo, perda de receita, deslocamentos, diagnósticos externos ou qualquer despesa não previamente autorizada por escrito.

12. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos, marcas, elementos visuais, layouts e demais conteúdos presentes no site pertencem à Imperium Auto Peças ou a terceiros licenciadores, sendo proibida sua cópia, reprodução ou uso não autorizado.

13. Segurança e disponibilidade do site

A Imperium Auto Peças busca manter o site disponível e seguro, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de erros, instabilidades, manutenções, falhas técnicas ou eventos externos fora de seu controle.

14. Alterações dos termos

Estes Termos e Condições de Uso poderão ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página. O uso contínuo do site após alterações representa ciência e aceitação das novas condições.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos, produtos, pedidos ou condições de compra, entre em contato com a Imperium Auto Peças pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.